Duela gutxi, gorabehera horiek izan nituen Lituaniako bezero batekin, baina azkenean konfiantza berreskuratzea eta gure lehen lankidetza amaitzea lortu genuen. Hasieran, ez zuen gure enpresan guztiz konfiantzarik izan, lehenago iruzurra egin ziotela eta hornitzaileari ordaindu ziola esan baitzuen.salgaiak, baina hornitzaileak ez zizkion bidali. Nigan konfiantza izan zezan, produktuaren informazio zehatza, enpresaren informazioa, kontuaren informazioa eta nire nortasun pertsonalaren informazioa eman genizkion, baina oraindik zalantzak zituen gurekin.
Denborak aurrera egin ahala, betaurrekoen ontzien ezaugarriei buruz eztabaidatzen jarraitu genuen, produktuari buruzko informazio baliotsu asko eman genion, eta azkenean gure harremana berrikusten eta gure osotasuna berriro ebaluatzen hasi zen.
Konfiantza berreskuratzeko, ekimena hartu nuen berarekin komunikazio estua mantentzeko. Enpresaren eguneratzeei, produktuen kalitatearen kontrolari eta gure taldeak eskaeren betetzea arrakastaz nola bermatzen zuenari buruzko informazioa partekatu genuen. Aldi berean, gure bezeroen testigantzak eta iritziak eman nituen gure iraganeko errendimendua eta sinesgarritasuna frogatzeko.
Komunikazio eta truke aldi baten ondoren, pixkanaka nigan konfiantza hartzen hasi zen. Gure gaitasun profesionala aitortzen zuela esan zuen eta kalitatezko produktuak garaiz entregatuko genituela konfiantza izateko prest zegoela. Azkenean, gurekin lankidetzan aritzea erabaki zuen eta eskaera garrantzitsu bat egin zuen.
Esperientzia honek sakonki konturarazi zidan konfiantza berreraikitzeko denbora eta ahalegina behar direla. Hala ere, egin dezakegu, zintzotasunean, profesionaltasunean eta erantzukizunean tematzen bagara. Zintzotasuna oso garrantzitsua da, eta bezero guztien lagunak gara, eta prest gaude gure lagun guztiekin lan egiteko eta betaurrekoen ontziak nola diseinatu elkarrekin eztabaidatzeko. Etorkizunean gure Lituaniako bezeroekin lanean jarraitzea espero dut negozio arrakasta gehiago lortzeko.
Argitaratze data: 2023ko azaroaren 9a